ПЕРИОД ПРИЕМА ЗАКАЗА
Обработка заказов происходит в будние дни с 09:00 до 18:00 по времени Нур-Султана (Астаны).
Заказы поступившие в выходные или праздничные дни обрабатываются в последующее рабочее время.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
САМОВЫВОЗ
Клиенты нашего интернет-магазина посуды могут забрать товар самовывозом из любого филиала партнера.
Если нужного товара нет в супермаркетах партнеров из городов Нур-Султан, Алматы и Карагнады, то производится его перемещение со складов в нужный филиал для последующей выдачи клиенту. Вся информация о расположении филиалов партнеров находится в разделе «Контакты».
Срок перемещения составляет до 10 суток.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
EMS КАЗПОЧТА
В любой уголок Казахстана (более 3 500 отделений) доставка осуществляется курьерской службой EMS Казпочта. Вид отправления - "Эконом доставка".
Сроки доставки составляют от 1 до 10 суток с момента отправки. Отследить посылку можно по трек-номеру, который предоставляет менеджер компании после передачи курьеру. Отследить отправление по выданному менеджером трек-номеру можно на сайте «Казпочты»: (отследить здесь).
1. При заказе на сумму свыше 20 000 тенге доставка по Казахстану бесплатная. Вы оплачиваете только сумму заказа.
2. При заказе на сумму менее 20 000 тенге в стоимость товара НЕ ВКЛЮЧЕНЫ почтовые сборы (доставка) и сумма по Казахстану в этом случае составит 2500 тенге.
3. При заказе акционных товаров в их стоимость НЕ ВКЛЮЧЕНЫ почтовые сборы (доставка) и сумма по Казахстану в этом случае составит 2500 тенге.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ДОСТАВКА НАШИМИ ВОДИТЕЛЯМИ ПО КАРАГАНДЕ
В Караганде сумма заказа свыше 20 000 тенге дает вам возможность бесплатной доставки лишь в черте города.
При сумме заказа по Караганде менее 20 000, а также при сумме заказа более 20 000, но при наличии в заказе акционных товаров, доставка в черте города - 500 тенге, в ближайшие районы (Юго-Восток, Майкудук, Михайловка, Пришахтинск) - 1000 тенге.
В города-спутники Караганды (Темиртау, Сарань, Абай...) доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа свыше 20 000. При заказе на сумму менее 20 000 тенге, а также при наличии в заказе акционных товаров в стоимость товара не включены почтовые сборы (доставка) и сумма доставки в города-спутники Караганды в этом случае составит 2500 тенге. Клиент может воспользоваться пунктами самовывоза из магазинов-партнеров в данном населенном пункте.
Доставки из филиалов партнеров в городах Нур-Султан и Алматы нет. Действует самовывоз!
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
1. В одном из наших филиалов (самовывоз)
При выборе доставки «Самовывоз» вы можете оплатить заказанный товар при получении.
2. Оплата Visa/Mastercard
Самый выгодный и удобный способ. Для того, чтобы оплатить товар дистанционно.
При оформлении заказа выберите пункт «Онлайн-оплата». После подтверждения заказа вас перенаправит на страницу ePay для ввода платежных данных вашей дебетовой карты Visa/Mastercard. ВНИМАНИЕ! Ваши платежные данные мы не можем увидеть и сохранить.
3. Kaspi Red
В интернет-магазине посуды появилась оплата картой Kaspi Red.
Как оплатить?
Успешной является покупка с интернет-магазина посуды DomPlast в случае подтверждения списания выставленной суммы заказа.
4. Наложенный платеж
Данный вид платежа находится в разработке. В скором времени будет доступен на нашем сайте.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат или обмен товара допускается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
ВНИМАНИЕ! Мы настоятельно рекомендуем вскрывать полученную посылку в присутствии курьера. В случае неудовлетворительного состояния незамедлительно составляйте акт о неприеме в пункте выдачи посылки или в отделении EMS вашего города. Это делается при видимых внешних повреждениях упаковки у посылки или битого товара внутри упаковки. В случае, если у вас не имеется данного акта, составленного сотрудниками EMS Казпочта, тогда адресат не выдвигает претензий к компании DomPlast за полученный товар из интернет-магазина посуды.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
